Versand nach Österreich: Rahmenbedingungen und Anbieter im Vergleich

Als E-Commerce-Händler beginnst du in der Regel mit dem Verkauf von Waren in Deutschland. Hier sind die Steuerthematiken noch einfach handzuhaben, genauso wie die Logistik. Beginnst du mit dem Handel in weitere Staaten, wird es allmählich aufwendiger. Naheliegend ist es mit unseren Nachbarländern zu beginnen. Wir verraten dir, was beim Versand von Waren nach Österreich zu beachten ist und welcher Anbieter zu dir passt.

Versand von Post und Paket nach Österreich

Eine gute Nachricht vorweg: Österreich ist Mitglied in der Europäischen Union – das vereinfacht für dich schon mal vieles. Versendest du Waren in unser südliches Nachbarland, müssen darauf deshalb keine Einfuhrsteuern entrichtet werden. Lediglich die Mehrwertsteuer wird fällig. Außerdem sind beim Übertritt der Grenze keine lästigen Zollerklärungen zu erwarten. Hinzu kommt, dass die Österreicher immer mehr Waren online einkaufen und das zum größten Teil in Online-Shops aus dem Ausland – besonders aus Deutschland. Davon kannst du nun profitieren, in dem du dir diesen neuen Markt erschließt.

Obwohl die Barrieren für den Versand zu Kunden in Österreich niedrig sind, muss die eine oder andere Sache beachtet werden, um sicher sein zu können, dass die Ware heil beim Kunden ankommt. 

Post und Pakete nach Österreich richtig adressieren

Damit der Käufer die Ware tatsächlich in Empfang nehmen kann, muss die richtige Adressierung des Versandguts beachtet werden. Die kann sich nämlich von Staat zu Staat unterscheiden und sollte darum immer berücksichtigt werden.

Die Adresse wird in Österreich dabei relativ ähnlich wie in Deutschland angegeben. Zu beachten ist hier vor allem, dass die Adresse am Ende um die Nennung des Landes, in dem Fall Österreich, ergänzt wird. Außerdem ist es in Österreich üblich, neben der Hausnummer noch das Stockwerk, sowie die Türnummer zu nennen, damit der entsprechende Bote direkt zur Wohnungstür des Empfängers findet. 

Beispieladresse für den Versand nach Österreich:

Herr

Max Mustermann

Musterstraße 10 / 1 / 5 (Hausnummer / Stock / Türnummer)

1000 Musterstadt

ÖSTERREICH

Beim Versand der Pakete macht es immer Sinn, die Telefonnummer des Empfängers beim Anbieter mit anzugeben. Falls eine erste Zustellung fehlschlägt, hat er so die Möglichkeit, mit dem Empfänger eine zweite Zustellung zu vereinbaren.

Versicherter Versand nach Österreich

Besonders, wenn die von dir versandte Ware wertvoll ist, macht es Sinn, den Versand zu versichern. So kommt der Zusteller dafür auf, falls dein Paket auf dem Weg zum Empfänger verschwindet oder beschädigt wird. Du kannst deine Lieferung direkt beim jeweiligen Dienstleister versichern lassen. Je nach Warenwert berechnen diese dafür unterschiedliche Gebühren. 

Zollinhaltserklärung und Einfuhrverbote für den Versand nach Österreich

Wie weiter oben schon angesprochen, interessiert sich der Zoll in der Regel nicht für den Versand von Waren von Deutschland nach Österreich. Es gibt jedoch zwei Gründe, aus denen sich das ändern kann: Übersteigt der Wert deiner Waren eine gewisse Zahl, ist der Lieferung eine Zollinhaltserklärung beizulegen. Selbiges gilt, wenn es sich um eine besondere Art von Waren handelt. Wie viel dein Paket wert sein darf und welche Art von Waren von der Regelung betroffen ist, erfährst du beim jeweiligen Versanddienstleister in den entsprechenden Versandhinweisen.

Neben den Waren, die eine Zollinhaltserklärung erfordern, gibt es noch solche, die generell für die Einfuhr verboten sind, das heißt, dass sie nicht nach Österreich versandt werden dürfen. Alkohol, Tabakwaren, Parfüm, Medikamente und Arzneimittel im Allgemeinen dürfen generell nicht in Österreich eingeführt werden. Die Einfuhr dieser Waren ist strafbar, wenn sie entdeckt werden. 

Beim Versand nach Österreich beachten: Größe, Gewicht und Verpackung des Pakets

Damit die Ware definitiv, sicher und in einem guten Zustand deine Kunden erreicht, gibt es den einen oder anderen Punkt beim Versand nach Österreich zu beachten, genauso wie grundsätzliche Hinweise, die für guten Schutz vor äußeren Einwirkungen sorgen.

Beachte beim Versand nach Österreich bitte folgende Punkte:

• Orientier dich immer am Inhalt deines Pakets. Waren, die brechen oder eingedrückt werden können, müssen mittig im Paket platziert werden und von Polster eingewickelt werden.
• Als Faustregel: Etwa 5 cm Abstand sollten zwischen Ware und Verpackung liegen.
• Als Polstermaterial eignet sich idealerweise Luftpolsterfolie, Zeitungen oder Styropor, da diese schön leicht sind und das Gesamtgewicht des Pakets nur wenig beeinflussen. Wird das Paket schwerer, wird der Versand nämlich teurer.
• Verwende immer neue Kartonagen, um sicher zu gehen, dass sie nicht beschädigt sind und damit noch stabil. Bereits verwendete Kartonagen können bereits verformt sein oder leichter nachgeben. Das muss von außen nicht sichtbar sein.
• Versiegel das Paket idealerweise mit einem Packband von 5 cm Breite.
• In der Regel darf dein Paket nicht die Maße von 120 x 60 x 60 cm überschreiten.
• Das Gurtmaß für den Versand nach Österreich liegt i.d.R. bei max. 360 cm. 

Grundsätzlich gilt hier: Die Empfänger deiner Waren, das heißt deine Käufer, sollen langfristig Kunden bleiben, um immer wieder bei dir einzukaufen. Um das zu erreichen, sollte ihre Zufriedenheit in deinem Fokus stehen. Achte deshalb darauf, die Waren immer sicher zu verpacken, damit die Ware nicht beschädigt beim Kunden ankommt, er unzufrieden ist, die Ware zurückschickt und du ihn als Kunden verlierst.

Versand nach Österreich: Dauer, Kosten und die verschiedenen Versanddienstleister

Ist dein Paket fertig und die Ware sicher verpackt, kannst du deine Ware nun los schicken. Die Frage ist nur: Mit welchem Versanddienstleister verschicke ich meine Ware? Hier gibt es viele verschiedene Möglichkeiten und es gibt nicht die eine richtige Lösung. Verschiedene Anbieter haben verschiedene Vorteile. Im Folgenden stellen wir dir die gängigsten Möglichkeiten einmal vor.

Grundsätzlich gilt: Die Kosten für den Versand nach Österreich lassen sich nicht pauschalisieren. Sie hängen von der Größe des Pakets ab, von der Versicherung in Abhängigkeit des Warenwertes, von dem Versanddienstleister selbst und von der Dauer, bis wann das Paket beim Empfänger eintreffen muss. In der Regel dauert die Standardlieferung von Deutschland nach Österreich übrigens zwei bis fünf Werktage.

Versand nach Österreich mit DHL bzw. Österreichische Post

Der bekannteste Anbieter für Paketversand in Deutschland ist sicher DHL. Seit dem 1. August 2019 übernimmt die Österreichische Post den Versand von DHL-Standardpaketen von Deutschland nach Österreich. Die Abwicklung findet dabei dennoch wie üblich über DHL statt, nur die Lieferung selbst wird von der Österreichischen Post übernommen. Die Zustellung dauert hier in der Regel zwei Werktage. 

Die Rahmenbedingungen für den Versand von Paketen nach Österreich mit DHL:

• max. Gewicht liegt bei 31,5 kg; Preise gestaffelt in fünf Kategorien nach Gewicht
• online kostet das leichteste Paket 13,99 EUR, das schwerste 44,99 EUR
• Maßvorgabe für Pakete: mind. 15 x 11 x 1 cm, max. 120 x 60 x 60 cm 
• inkl. Sendungsverfolgung und Versicherung bis 500,- EUR Warenwert
• Versicherung bis 5.000,- EUR Wert möglich (kosten von 14,- EUR bis 70,- EUR)
• Empfang der Pakete in der Regel innerhalb von zwei Werktagen

Versand nach Österreich mit DHL Express

Anders als DHL wird die Zustellung bei DHL Express nach wie vor von DHL selbst durchgeführt bei der Lieferung von Waren nach Österreich. Du als Händler kannst dabei aus verschiedenen Express-Möglichkeiten wählen, wie bspw. einer Lieferung deiner Waren bis zum nächsten Arbeitstag um 9 Uhr morgens – in Österreich und ganz Europa. Die Pakete würden dafür sogar bei dir abgeholt werden. 

Optionen für den Versand von Paketen nach Österreich mit DHL Express:

• Pakete können mit DHL Express Domestic bis zum nächsten Werktag zugestellt werden; je nach Tarif z.B. um 9, 10 oder 12 Uhr
• Paket darf dafür max. 30 kg Gesamtgewicht haben und Maße von 120 x 80 x 80 cm
• Sendungen bis zu 70 kg Gesamtgewicht können frühestens bis 12 Uhr zugestellt werden

Versand nach Österreich mit UPS

Verschickst du deine Waren mit UPS, kommen diese in Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen bei deinen Kunden in Österreich an. Hinzu kommen diverse Optionen für den Expressversand, um eine noch schnellere Lieferung zu ermöglichen.

Eine Auswahl der Möglichkeiten mit UPS beim Versand von Paketen nach Österreich:

• UPS Express Plus ermöglicht eine Lieferung bis zum Morgen des nächsten Werktags um 9 Uhr
• UPS Express NA1 ermöglicht eine Lieferung bis zum nächsten Tag zwischen 10:30 und 12 Uhr
• UPS Worldwide Express Freight ermöglicht eine Lieferung bis zum Ende des nächsten Tages
• Benachrichtigungen über den Verlauf der verschiedenen Stationen auf dem Weg vom Sender bis zum Empfänger möglich
• beim Versenden eines Paketes ist es möglich, eine genaue Uhrzeit zur Abholung mit UPS zu vereinbaren
• UPS kann Ware wieder beim Empfänger abholen und zum Sender zurück bringen

Versand nach Österreich mit GLS

Ähnlich wie bei UPS kommen deine Waren beim Versand mit GLS innerhalb von ein bis zwei Werktagen beim Empfänger an. GLS verfügt in Österreich über ein eigenes Transportnetz und kann dadurch schnelle Lieferzeiten garantieren.

Hinweise für den Versand von Paketen mit GLS nach Österreich:

• kleinstes Paket (max. 35 cm Seitenlänge) für 4,20 EUR, größtes Paket (max. 300 cm Seitenlänge) für 18,70 EUR beim Versand zum Empfänger; Preise für Zustellung im PaketShop etwas günstiger
• max. Gesamtgewicht von 40 kg erlaubt
• Haftung bis Warenwert von 750,- EUR inklusive

Versand nach Österreich mit DPD

Auch DPD nutzt in Österreich ein eigenes Transportnetz. Die Lieferzeiten bewegen sich hier beim Standardversand zwischen ein und vier, beim Expressversand bei ein bis drei Werktagen. 

Informationen zum Paketversand nach Österreich mit DPD:

• Gesamtgewicht darf bei max. 30 kg liegen
• Kantenlänge darf 175 cm nicht überschreiten, Gurtmaß max. 300 cm 
• Zuschläge bei Besonderheiten wie Übergrößen oder dem zweiten Zustellversuch möglich

Versand nach Österreich mit Hermes

Mit Hermes erhalten deine Kunden ihre Pakete innerhalb von zwei bis vier Werktagen. Das Gesamtgewicht darf dabei 25 kg nicht überschreiten. Ist der Empfänger nicht zuhause, wird die Ware in einem von rund 16.000 Paketshops abgegeben und dort für 21 Tage aufbewahrt. In dem Versand inkludiert ist die Sendungsverfolgung, sowie eine Haftung bis 500,- EUR je Sendung. 

Die Preise reichen online vom kleinsten bis größten Paket von 9,65 EUR bis 28,15 EUR. 

Versand nach Österreich mit Hermes zusammengefasst:

• als Gesamtgewicht max. 25 kg zulässig
• inkl. Sendungsverfolgung und Versicherung bis 500,- EUR Warenwert
• Paketpreise je nach Größe zwischen 9,65 EUR und 28,15 EUR
• Empfang der Pakete innerhalb von zwei bis vier Werktagen

Fazit

Der Versand von Waren nach Österreich und innerhalb der gesamten Europäischen Union ist vergleichsweise einfach. Schließlich entfallen Einfuhrsteuer und in der Regel Zollinhaltserklärungen. Um die Waren schnell und sicher zu deinen Kunden liefern zu lassen, kannst du aus einer großen Auswahl an Versanddienstleistern wählen, die unterschiedliche Vorteile mit sich bringen.