Si vendes en Amazon y en tu propia tienda Shopify, tus declaraciones de IVA salen de al menos dos exportaciones, y muchas veces de una tercera de tu proveedor de pagos. Cada una es correcta por separado. Juntas sin cuidado, pueden contar la misma venta dos veces, meter una venta en el OSS y en una declaración local a la vez, o esconder que hace tiempo que pasaste el umbral de 10.000 €.
Maja Bernat Piletic
Last Updated on 19 octubre 2026En esta guía ves dónde se duplican las ventas, la regla que lo evita y una rutina que puedes repetir cada mes.
La regla: cada pedido se cuenta una vez y en un solo sitio
Cada venta pertenece al canal en el que el cliente compró y pagó. Cómo tributa no depende del canal. Depende de desde dónde sale la mercancía, a dónde va, si el comprador es un consumidor o una empresa, y de quién es responsable del IVA. El canal te dice dónde encontrar el pedido. Las normas de IVA te dicen dónde declararlo.
Cinco sitios donde las ventas se cuentan dos veces
1. Exportación de pedidos más informe de pagos
La exportación de pedidos de Shopify y el informe de cobros de Shopify Payments o PayPal describen las mismas ventas. Usa los pedidos como fuente para el IVA. Usa los cobros solo para comprobar que el dinero llegó.
2. Pedidos de Shopify enviados por Amazon
Si usas el servicio de envío multicanal de Amazon (MCF) para enviar pedidos de Shopify, comprueba si esos envíos aparecen también en tus datos de IVA de Amazon. Si aparecen, cuenta cada pedido una vez, desde el canal en el que pagó el cliente.
3. La misma venta en el OSS y en una declaración local
Una venta desde stock en un país a un cliente de ese mismo país es una venta nacional: va en la declaración local de ese país. Una venta enviada desde un país de la UE a un consumidor de otro es una venta a distancia: va en tu declaración del OSS si usas el OSS. El mismo pedido nunca va en las dos. Pasa sobre todo a quien almacena en varios países.
Recuerda también que el OSS es todo o nada: una vez dado de alta, todas tus ventas a distancia que entran en el régimen van por el OSS, desde cualquier canal. No puedes declarar las de Shopify por el OSS y las mismas ventas de Amazon en declaraciones locales.
4. Ventas en las que Amazon cobra el IVA
Cuando Amazon es el proveedor presunto, el IVA de esa venta lo ingresa Amazon. Si la misma venta acaba también en tu declaración, el IVA se paga dos veces.
5. Devoluciones
Una devolución puede aparecer en tu exportación de pedidos, como línea negativa en tus cobros y como factura rectificativa que metiste a mano. Toma las devoluciones de una sola fuente.
Hay un error más que parece una duplicación sin serlo: tratar importes brutos como netos. Si el IVA incluido en tus precios se cuenta como venta, tus bases imponibles salen infladas justo en ese IVA.
El umbral de 10.000 € suma todos tus canales
El umbral europeo de 10.000 € para ventas transfronterizas a consumidores se aplica a tu total: todos los canales y todos los países de la UE juntos. Estar por debajo de 10.000 € en Shopify y por debajo de 10.000 € en Amazon no significa estar por debajo del umbral. Y deja de protegerte del todo en cuanto tu mercancía sale desde más de un país. Nuestra guía sobre umbrales de IVA y almacenamiento en varios países (en inglés) explica cuándo se aplica.
Una rutina mensual sencilla
| Fuente | Úsala para | No la uses para |
|---|---|---|
| Informe de transacciones de IVA de Amazon | Ventas, devoluciones y traslados de stock de Amazon | Cobros o comisiones |
| Exportación de pedidos de Shopify | Ventas y devoluciones de Shopify | Pedidos que también envió Amazon, si ya están en los datos de Amazon |
| Cobros del proveedor de pagos | Comprobar que llegó el dinero | Declaraciones de IVA |
- Exporta cada fuente para el mismo periodo, por fecha de operación.
- Quita los duplicados por número de pedido entre todas las fuentes.
- Marca cada pedido con desde dónde salió, a dónde fue, consumidor o empresa, y quién es responsable del IVA.
- Envía cada pedido a su sitio: declaración local, OSS, entrega intracomunitaria exenta o fuera porque el IVA lo paga el marketplace.
- Lleva el total acumulado de ventas transfronterizas a consumidores frente al umbral de 10.000 €, con todos los canales juntos.
- Toma las devoluciones de una sola fuente y decláralas en el periodo en que las hiciste.
Cómo ayuda hellotax
Nuestro software de IVA junta Amazon, Shopify y otras plataformas en un solo sitio, para que cada pedido se cuente una vez y vaya a la declaración que toca. Mira cómo lo hicimos con una marca alemana de Amazon y Shopify (en inglés) o reserva una consulta gratuita para revisar tu caso.
Preguntas frecuentes
¿Las ventas de Amazon y de Shopify van en la misma declaración?
Sí, cuando son el mismo tipo de venta en el mismo país. Las declaraciones se organizan por país y por tratamiento de IVA, no por canal de venta.
¿El umbral de 10.000 € es por marketplace?
No. Cubre el total de tus ventas transfronterizas a consumidores en la UE, sumando todos los canales.
¿Puedo usar el OSS para Shopify y declaraciones locales para Amazon?
No para el mismo tipo de venta. Una vez en el OSS, todas las ventas a distancia que entran en el régimen van por él. Las ventas nacionales desde stock local siguen en las declaraciones locales, sea cual sea el canal.
¿Puedo usar mi informe de cobros para el IVA?
No. Los cobros incluyen comisiones y diferencias de fechas. Usa los datos de pedidos y transacciones, y los cobros solo para comprobar pagos.
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